Twitter 公布了周三发生的大规模账号劫持事故的初步调查报告。Twitter 称，攻击者利用了社会工程。所谓社会工程就是操纵他人去执行某些动作泄露机密信息。攻击者成功操纵了一小部分 Twitter 雇员，使用雇员的凭证登陆内部系统，访问了只提供给内部支持团队的工具以 130 个账号为目标，对其中 45 个目标，攻击者重置了密码，登录进账号发推。攻击者还使用下载了 8 个账号的信息档案。这 8 个账号都不是认证账号。Twitter 表示它还在继续调查，正在配合执法机构，思考改进系统安全的措施。